事业理论
1)有关组织外部环境的假设:社会及其结构、市场、客户和技术;
2)有关组织特殊使命的假设;
3)为完成企业使命所必须的核心竞争力的假设;
外部环境的假设决定了公司的利润来源,而公司使命的假设则决定了哪些结果在组织眼中是有意义的。换句话说,即从整体上讲他们认为自己应该为经济和社会作出些什么样的贡献。最后,核心竞争力的假设说明公司为了保持自己的领导地位所必须具备的特长。
有效的事业理论的要求
1)环境、使命和核心竞争力的假设都必须是符合现实的;
2)三个方面的假设必须是相互协调的;
3)事业理论必须为整个组织内的成员所知晓和理解;
4)事业理论必须不断的经受检验。
保健方案
1)主动放弃;
2)研究公司外部环境的变化,特别是研究公司以外的顾客。
意料之外的成功与意料之外的失败都是危险的信号;拖延无济于事,当断则断。